Effectuer un retour
Chez Outlet by MDA, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner simplement.
CONDITIONS POUR UN RETOUR ACCEPTÉ
Pour que votre retour soit validé, les conditions suivantes doivent être respectées : • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. • Tous les accessoires, étiquettes et documents doivent être inclus. • Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception. • Le retour doit être préalablement signalé via notre formulaire (voir ci-dessous).
Comment effectuer un retour ?
1. Imprimer et remplir le formulaire de retour
Indiquez le numéro de commande, le(s) article(s) concerné(s) et la raison du retour.
2. Créer votre étiquette de retour via le lien
Afin de procéder au retour, le Client est obligé de passer par notre site internet et de créer une étiquette de retour directement à partir de cet endroit 
3. Préparer soigneusement le colis
Replacez le produit dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires.
4. Envoyer le colis
Expédiez-le à l’adresse communiquée, en conservant une preuve d’envoi avec suivi.
(Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.)
Remboursement
• Une fois le retour reçu et validé, nous procédons au remboursement complet sous 10 jours ouvrés via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
• Lors du remboursement, nous déduirons les frais de retour de votre remboursement. Pour ce faire, nous nous baserons sur les tarifs mentionnés sur la page où vous pourrez télécharger votre étiquette.
Consultez notre politique de remboursement avant d’effectuer votre retour 